L’assertivité est une compétence essentielle pour interagir de manière efficace et respectueuse avec les autres. En développant cette qualité, il devient plus facile d’exprimer ses besoins, ses opinions et ses émotions sans blesser autrui. Dans cet article, nous allons explorer ce qu’est véritablement l’assertivité, son importance dans nos relations quotidiennes et différentes techniques pour la renforcer.
Qu’est-ce que l’assertivité ?
L’assertivité est la capacité à exprimer clairement sa pensée, ses désirs et ses sentiments, tout en respectant les autres. Elle se situe entre deux extrêmes : la passivité (ne pas oser s’affirmer) et l’agressivité (s’affirmer au détriment des autres). Cette attitude contribue grandement à améliorer la communication, le bien-être personnel et la satisfaction relationnelle.
Souvent confondue avec l’agressivité, l’assertivité repose sur une posture gagnant-gagnant : elle recherche des solutions où chaque partie obtient ce qu’elle souhaite, sans léser personne. Par exemple, si un collègue vous demande un service alors que votre charge de travail est déjà importante, répondre assertivement pourrait consister à lui expliquer votre incapacité à assumer cette tâche supplémentaire, tout en proposant une autre solution ou une période plus adaptée pour réaliser ce service.
Pourquoi est-ce important ?
Adopter une position assertive présente de nombreux avantages, aussi bien sur le plan professionnel que dans la sphère privée. Voici quelques-uns des principaux bénéfices :
Améliorer ses relations
: en exprimant clairement nos attentes et nos limites tout en tenant compte de celles des autres, on évite les malentendus et les conflits.
Développer l’estime de soi
: respecter ses propres besoins et pouvoir les exprimer renforce la confiance en soi et diminue le sentiment d’être « victime » des circonstances ou des autres.
Atteindre plus facilement ses objectifs
: en communiquant efficacement nos idées et nos désirs, il devient plus aisé d’obtenir ce que l’on souhaite et de collaborer avec les autres vers des buts communs.
Comment développer son assertivité ?
Pour améliorer cette compétence, plusieurs techniques sont à la disposition de chacun. En voici quelques-unes :
Réfléchir aux situations où l’on éprouve des difficultés à s’affirmer
La première étape pour progresser en assertivité consiste à identifier les contextes dans lesquels vous avez du mal à vous imposer. Que ce soit face à un supérieur hiérarchique, un conjoint, un ami ou même un inconnu, prenez le temps d’analyser vos réactions et cherchez à comprendre pourquoi ces situations génèrent de l’inconfort.
Apprendre à dire non
Dire non peut être difficile, mais c’est une compétence cruciale à maîtriser pour éviter de s’engager dans des situations qui nous désavantagent ou nous nuisent. Pour vous entraîner, commencez par refuser poliment des demandes simples et sans enjeu (par exemple, dire que vous ne voulez pas de dessert au restaurant). Augmentez progressivement la difficulté jusqu’à être capable de dire non aux sollicitations les plus exigeantes.
S’exprimer clairement et sereinement
En situation difficile, il est fréquent de minimiser ce que l’on ressent, de bafouiller ou d’utiliser un ton agressif. Pour renforcer votre assertivité, travaillez sur l’expression de vos émotions et vos idées avec clarté et calme. Adopter un langage corporel ouvert et détendu, ainsi qu’un débit de parole fluide et posé, facilitera grandement la compréhension de votre message par vos interlocuteurs.
